コンサル営業の営業手法「テレアポ」とは

本記事では、多くの営業で活用されている「テレアポ」の概要や、メリット、注意点などについて詳しく解説します。

コンサル営業で採用されているテレアポとは

テレアポは「テレフォンアポインター」の略で、顧客企業に電話をかけ、訪問のアポイントを取る仕事です。コンサル営業は顧客開拓をしていくことが、会社の利益を上げるためにとても重要になります。テレアポでアポイントを取り、顧客に営業をかけることは会社の利益向上に大きな意味があります。

テレアポでコンサル営業をするメリット

たくさんの人にアプローチできる

テレアポは、電話番号さえ分かればすぐに電話をかけてアプローチできます。より多くの人にアプローチができる営業手法です。特に法人の場合、日本に400万近くの法人があるといわれているため、それらすべてにアプローチすれば、アポイントを獲得できる数も多くなります。法人はホームページで電話番号を公開しているケースも多いため、よりアプローチしやすいです。

スピーディーに活動できる

テレアポは、電話をかけて相手に興味を持ってもらえたら、すぐに商談につながる可能性上がります。スピーディーに話を進められる点は、テレアポの大きなメリットです。最近はメールやSNSなどを通じて営業活動を行うケースも増えています。しかしこれらは目を通してもらえても返事が来ない可能性があるため、チャンスを逃しやすいです。テレアポはスピーディーかつ直接的に活動することができます。

「潜在顧客」を獲得できる可能性がある

テレアポは、「すぐに必要だとは思っていなかったけれど興味はある」といった、「潜在顧客」を獲得できる可能性がある点もメリットのひとつです。急を要しているわけではないが、「せっかくだから話を聞いてみよう」という流れでアポイントを取ることができます。

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テレアポでコンサル営業をする際の注意点

事前調査を怠らない

ただやみくもに電話をかけるだけでは、アポイントを獲得することはできません、電話をかける相手の業務内容や提供しているサービス、抱えているであろう課題などを調査した上で電話をかけましょう。

挨拶をしっかりする

相手が電話に出たら、メリハリのある声ではっきりと挨拶をして第一印象を高めましょう。テレアポでは電話というコミュニケーション方法により、声や話し方で100％印象が左右されます。ハキハキと話すことが苦手という人も、練習することでしっかり話すことができるようになるので、ぜひ練習してみましょう。

電話をかけるタイミングを考える

企業によって繁忙期があり、土日に忙しい企業もあれば、午前中は忙しい企業もあります。企業についてリサーチする際に忙しそうな時間を調べておき、その時間を外して電話をかけましょう。相手にゆとりのある時間帯に電話することで、話を聞いてもらいやすくなり、アポイント獲得の確率が上がります。

コンサブ編集チームまとめ

テレアポは慣れるまで緊張してしまうという人が少なくありません。また冷たくされてしまうと精神面に負担がかかると感じる人もいるでしょう。しかし新規案件を獲得するためにテレアポは効率的な営業手法です。ぜひ効率的なテレアポを実践し、新規案件の獲得につなげてください。